100-летие службы
Управление
Основные направления деятельности
Профилактика инфекционных заболеваний
Санитарный надзор
Защита прав потребителей
  
Законодательство в сфере ЗПП
  
Справочная информация
  
Деятельность в сфере ЗПП
  
Вопрос-Ответ
  
Защита прав потребителей в схемах
 
Санпросвет
Контрольная (надзорная) деятельность
 
Деятельность по оказанию государственных услуг
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Информационные системы, реестры Роспотребнадзора
Евразийский экономический союз
 
Политика в отношении обработки персональных данных
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Противодействие коррупции
Государственная служба и кадры
Обращения граждан
Государственные услуги
Информирование
Абитуриентам
Деятельность территориальных отделов
Документы
Пресс-центр
Консультирование потребителей
Консультирование контролируемых лиц
Дополнительные информационные ресурсы
 
Войти
Основные направления деятельностиЗащита прав потребителейДеятельность в сфере ЗПП

Одни из любимых праздников женской половины населения – Международный женский день – 8 Марта, а живые цветы – непременный атрибут этого праздника, который моментально создает нужное романтическое настроение.

Секрет красивого букета, который долго останется свежим, состоит из двух слагаемых: первое – это свежесть каждого цветка, и второе – правильные условия хранения.

При выборе свежесрезанных цветов необходимо обратить внимание на стебель – он не должен быть слишком сухим.

Степень раскрытия бутона – лучше всего выбирать полураскрытые живые цветы, купить полностью раскрытый бутон может быть соблазнительно, но срок жизни такого цветка будет значительно меньше, нежели у полураскрытого.

Эластичность лепестков – один из главнейших признаков того, что цветок действительно свеж. Если осторожно отогнуть лепесток такого цветка, он легко вернется на место и примет прежнюю форму.

Отсутствие любых искусственных украшений на бутоне – живые цветы прекрасны сами по себе, и в большинстве случаев свежий цветок не будут украшать дополнительно без ваших на то пожеланий.

Внешний вид живых цветов должен быть свежим, чистым. Не допускается наличие вредителей на стеблях, листьях и соцветиях, а также наличие повреждений вредителями и болезнями.

Лучший способ сохранить живые цветы – это купить и сразу поставить их в вазу, не оставляя надолго без воды. И еще несколько советов, способных продлить жизнь букета.

Исключите резкие перепады температур. Если букет приобретается зимой или как сейчас при морозной погоде, не спешите вносить цветы в дом – оставьте их на несколько минут в тамбуре или в прихожей, где немного прохладнее. Также позаботьтесь о том, чтобы в дороге к месту назначения цветы были надежно укрыты от ветра, снега, морозного воздуха и других неблагоприятных воздействий.

Обработайте стебли перед тем, как поставить цветы в вазу. Как правило, при покупке цветов стебли подрежет продавец, но для того, чтобы букет получал необходимое количество влаги, лучше повторить эту процедуру еще раз. Для цветов с мягким, толстым стеблем предпочтительнее косой срез: чем толще стебель цветка, тем длиннее должен быть срез. Растения с жестким, древовидным стеблем требуют следующей обработки: стебель нужно обломать или обрезать, а концы расщепить ножом или «размочалить».

Удалите нижние листья – как подсохшие, так и свежие. Дело в том, что нижние листья, находясь под водой, легко подвержены гниению. Они не только испортят вам все удовольствие от букета, создавая неприятный запах, но и станут средой для размножения гнилостных бактерий.

Кроме того, в настоящее время в большинстве цветочных магазинов доступны для продажи различные виды подкормок для срезанных цветов, которые также увеличивают продолжительность жизни таких цветов.

Для каждого цветка важны «правильные» соседи. Не стоит ставить в одну вазу: нарциссы и лилии, гвоздики и розы, ландыши и тюльпаны. Соседства красных роз, ландышей и рододендронов не выдерживает большинство растений. Зато веточка туи – отличный способ превратить любой букет в завидного «долгожителя». 

При продаже цветов, в том числе свежесрезанных, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию, в соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ), обеспечивающую возможность правильного выбора.

Информация о цветах должна быть в доступных для прочтения местах и в обязательном порядке содержать:

- название цветов (среза), видовое назначение;

- место нахождения (адрес), фирменное наименование и изготовителя (продавца) товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, для импортного товара – наименование страны происхождения товара;

- сведения об основных потребительских свойствах товара;

- правила и условия эффективного и безопасного использования;

- цену в рублях и условия приобретения товара;

- дату упаковывания и/ или срезки.

При покупке вместе с товаром покупателю в обязательном порядке передается кассовый и/или товарный чек, в котором указывается количество товара, наименование продавца, дата продажи, цена. 

В случае непредоставления продавцом вышеуказанной информации потребители вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за цветы суммы и возмещения других причиненных ему убытков (ст. 12 Закона РФ).

При обнаружении недостатков свежесрезанных цветов потребители в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ вправе потребовать замены цветов, уменьшения их стоимости или отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Для этого необходимо обратится к продавцу с письменной претензией. Претензия составляется в двух экземплярах, на одном из которых делается отметка о ее принятии. В случае отказа в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке покупатель вправе обратиться в суд за защитой своих прав.

 

Версия для печати       Сохранить в DOC