Представители Управления Роспотребнадзора по Вологодской области провели беседу со студентами Вологодского государственного университета в рамках Всемирного дня прав потребителей. Целью встречи было повышение правовой грамотности молодежи по основным аспектам законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Студентам разъяснили нормы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Было проведено анкетирование по тематике цифровых финансовых услуг, выданы памятки по вопросам приобретения товаров и услуг.

На встрече обсудили вопросы, чаще всего волнующие потребителей:

- какая информация должна быть представлена потребителю о хозяйствующем лице и товарах, которые он реализует;

- как действовать в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, в том числе технически сложных;  

- нюансы, на которые необходимо обращать внимание при приобретении товаров в интернет-магазинах.

Специалисты Управления рассказали о том, что нужно и важно знать потребителю в ситуации, когда иностранные компании объявляют о прекращении своей деятельности и уходе с потребительского рынка Российской Федерации. Пояснили, что обязательства по отношению к потребителям и их надлежащее исполнение юридическим лицом не прекращаются с фактом публичного заявления о прекращении деятельности компании.

По окончании беседы студенты задали вопросы, касающиеся приобретения товаров дистанционным способом: о сроках доставки, как действовать при нарушении этих сроков, можно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества.

Возможность проконсультироваться в Управлении Роспотребнадзора по Вологодской области есть у всех граждан в рабочие дни с 9-00 до 13-00 часов через горячую линию по защите прав потребителей: 8-800-200-8172.