100-летие службы
Управление
Основные направления деятельности
Профилактика инфекционных заболеваний
Санитарный надзор
Защита прав потребителей
  
Законодательство в сфере ЗПП
  
Справочная информация
  
Деятельность в сфере ЗПП
  
Вопрос-Ответ
  
Защита прав потребителей в схемах
 
Санпросвет
Контрольная (надзорная) деятельность
 
Деятельность по оказанию государственных услуг
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Информационные системы, реестры Роспотребнадзора
Евразийский экономический союз
 
Политика в отношении обработки персональных данных
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Противодействие коррупции
Государственная служба и кадры
Обращения граждан
Государственные услуги
Информирование
Абитуриентам
Деятельность территориальных отделов
Документы
Пресс-центр
Консультирование потребителей
Консультирование контролируемых лиц
Дополнительные информационные ресурсы
 
Войти
Основные направления деятельностиЗащита прав потребителейДеятельность в сфере ЗПП

Любой человек имеет право насладиться красотой мира, в котором он живет, и сфера туризма предлагает такую возможность. Каждый год 27 сентября отмечается Всемирный день туризма – праздник путешественников и тех, кто работает в данном направлении. День туризма отмечают более чем в 150 странах мира, в том числе и в России.

Праздник был учрежден в 1979 году Генеральной ассамблеей Всемирной туристской организации (ЮНВТО) в испанском городе Торремолинос. Целью мероприятий этого дня является пропаганда туризма, освещение его вклада в экономику, развитие, культуру и мир между народами разных стран.

Туризм – это не только отдых, развлечения и новые впечатления, но и возможность узнать больше о мире, его истории, природе и традициях разных стран и народов. Однако в череде путешествий туристам не стоит забывать о своих правах, которые предоставлены ему государством. 

Согласно законодательству Российской Федерации – Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1852 – туристы наделены следующими правами:

1.   Получение необходимой достоверной информации о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, а также информации о лице, оказывающем туристские услуги (туроператор, турагент).

2.   Свободно передвигаться, иметь свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.

3.   Обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.

4.   Получение экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма.

5.   Возмещение убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

6.   Содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.

7.   Беспрепятственный доступ к средствам связи.

8.   Осуществление страхования рисков, связанных с путешествием.

Поскольку в настоящее время существуют ограничения по въезду в иностранные государства, перед покупкой тура рекомендуем внимательно ознакомиться с информацией о въезде/выезде в страну пребывания.

Желаем вам приятных путешествий!

 

Версия для печати       Сохранить в DOC