Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области в рамках Всемирного дня прав потребителей провели семинар для сотрудников Северного филиала АО «Федеральная пассажирская компания».

Встреча была посвящена повышению правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей как при покупке товаров, так и при получении различного рода услуг.

Слушателям рассказали о положениях действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, подробно описали порядок действий потребителя при покупке товара ненадлежащего качества.

После выступления специалистов Управления сотрудники компании задавали много вопросов,в том числе:

- о сроках удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре;

- о действиях потребителя в случае отказа в удовлетворении требований продавцом.

На все вопросы граждане получили развернутые ответы, а также получили памятки, в которых подробно регламентированы основные права потребителей при приобретении товаров, оказании услуг (работ), способы и порядок защиты прав потребителей.