Сокольский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области обратился к мировому судье Вологодской области с иском в защиту прав потребителя, относящегося к социально уязвимой категории населения.

Суть дела состояла в том, что при покупке автомобиля в автосалоне потребителем был заключен договор о предоставлении юридических услуг (выдан сертификат «Свой автоюрист»), по данному договору гражданин уплатил денежные средства в размере 30000 рублей. Исходя из условий выданного сертификата, предметом договора является предоставление юридических услуг, из которых на сумму 2000 рублей клиенту предоставляются консультации, на сумму 28000 рублей выданы единовременно две памятки – как зарегистрировать автомобиль и штрафы за нарушение правил дорожного движения РФ. Стоимость памяток необоснованно завышена. Условия данного договора являлись для потребителя обременительными, на эту сумму была увеличена сумма кредитных средств и сумма процентов за обслуживание кредита, кроме того, потребитель не располагал информацией о сути договора, в предоставлении подобных услуг не нуждался. В адрес юридического лица (исполнителя услуги) была подготовлена и направлена претензия о расторжении договора с требованием возврата уплаченных денежных средств. На данную претензию общество ответило отказом, денежные средства не возвращены.

Однако в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такое же положение закреплено и в статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены. Кроме того, претензия об отказе от исполнения договора была направлена потребителем через 1 день после заключения договора (то есть подразумевает, что потребитель не имел воли на заключение данного договора в добровольном порядке).

Вышеизложенные факты свидетельствуют, что гражданину при заключении кредитного договора и договора купли-продажи автомобиля был навязан договор на предоставление юридических услуг.

Судья поддержал доводы Сокольского территориального отдела и удовлетворил требования в пользу потребителя: договор о предоставлении юридических услуг расторгнут, юридическое лицо обязано вернуть потребителю уплаченные денежные средства, также в пользу потребителя взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф, в порядке с ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Всего присуждено в пользу потребителя более 59 тыс. рублей.