100-летие службы
Управление
Основные направления деятельности
Профилактика инфекционных заболеваний
Санитарный надзор
Защита прав потребителей
  
Законодательство в сфере ЗПП
  
Справочная информация
  
Деятельность в сфере ЗПП
  
Вопрос-Ответ
  
Защита прав потребителей в схемах
 
Санпросвет
Контрольная (надзорная) деятельность
 
Деятельность по оказанию государственных услуг
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Информационные системы, реестры Роспотребнадзора
Евразийский экономический союз
 
Политика в отношении обработки персональных данных
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Противодействие коррупции
Государственная служба и кадры
Обращения граждан
Государственные услуги
Информирование
Абитуриентам
Деятельность территориальных отделов
Документы
Пресс-центр
Консультирование потребителей
Консультирование контролируемых лиц
Дополнительные информационные ресурсы
 
Войти
Основные направления деятельностиЗащита прав потребителейДеятельность в сфере ЗПП

Приказом Минтранса России от 05.09.2022 № 352 утверждены Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, которые действуют с 01.09.2023 г. В связи с этим утратили силу ранее действовавшие Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденные Приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473.

Основные изменения, отраженные в новых Правилах, направлены на повышение качества услуг перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом и коснулись следующих вопросов:

1. Установлен конкретный перечень документов, удостоверяющих личность, на основании которых осуществляется оформление проездного документа (билета) на поезд дальнего следования, который включает в себя:

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- дипломатический паспорт;

- служебный паспорт;

- паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации;

- паспорт иностранного гражданина;

- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;

- свидетельство о рождении лица, не достигшего возраста 14 лет;

- удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации;

- удостоверение личности моряка;

- военный билет военнослужащих и курсантов военных образовательных организаций;

- справка об освобождении из мест лишения свободы;

- документ, удостоверяющий личность осужденного;

- вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;

- заключение об установлении личности иностранного гражданина или лица без гражданства;

- свидетельство о возвращении из стран СНГ;

- справка о следовании иностранного гражданина (лица без гражданства) в посольство страны государства своей гражданской принадлежности (прежнего постоянного проживания);

- справка для следования в дипломатическое представительство иностранного государства в Российской Федерации;

- временное удостоверение личности лица без гражданства в Российской Федерации;

- иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина и (или) лица без гражданства.

2. Урегулирована ситуация оформления билета при истечении срока действия паспорта (допускается его использование в течение 90 дней). Также в течение 90 дней допускается посадка в поезд дальнего следования в случае, если истек срок действия паспорта гражданина РФ, на основании которого оформлен билет.

3. Правилами установлены следующие запреты на инфраструктуре ж/д транспорта общего пользования и в поездах:

- нахождение физических лиц в пачкающей, зловонной одежде;

- использование вагонов и объектов инфраструктуры для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности без письменного разрешения перевозчика или владельца инфраструктуры;

- использование музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников);

- курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов в вагонах поездов, в том числе тамбурах.

4. Закреплены положения, касающиеся возможности выбора при покупке билетов «женского» или «мужского» купе, а также специализированных мест для проезда пассажиров с детьми.

5. Включены положения об обязанности граждан, находящихся на объектах инфраструктуры или в поездах, проходить досмотр, дополнительный и повторный досмотр, наблюдение и (или) собеседование в целях обеспечения транспортной безопасности. Согласно Правилам лица, отказавшиеся проходить досмотр, в зону транспортной безопасности не допускаются.

6. Предусмотрено, что в случае отмены поезда дальнего следования, вместо использования права на получение полной стоимости проезда, можно будет переоформить билеты на другой поезд (без взимания сбора за переоформление).

7. Установлено, что по требованию проводника вагона поездов дальнего следования пассажир, проезжающий на нижней полке, обязан предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи. Время для приема пищи составляет в утренние часы (с 7:00 до 10:00) и вечерние часы (с 19:00 до 21:00) не более 30 минут, в обеденное время (12:00 до 15:00) не более 1 часа.

8. Уточнен порядок перевозки ручной клади, мелких домашних животных, собак и птиц.

В целом Правила содержат нормы, которые обязательные к исполнению перевозчиками и пассажирами. Ими также регулируются вопросы перевозок ручной клади, багажа, грузобагажа.

 

Версия для печати       Сохранить в DOC