Одним из полномочий Управления Роспотребнадзора по Вологодской области является судебная защита прав потребителей.

В 1 квартале 2025 года в ходе реализации функции гражданско-правовой защиты прав потребителей специалисты Управления приняли участие в 36 судебных делах для дачи заключений в целях защиты прав потребителей (36 – в 1 кв. 2024 г.), большинство из них дано при рассмотрении исков потребителей к исполнителям в сфере услуг (50%) и недобросовестным продавцам (50%).

Например, Управление участвовало в судебном заседании для дачи заключения по делу о выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая по договору страхования, в связи с отказом исполнителя в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Судебное разбирательство завершилось удовлетворением требований потребителя, в его пользу с ответчика взыскано более 200 тыс. рублей.

        В рамках исковой защиты прав потребителей Управлением предъявлено 12 исков, из них 5 – в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей, 7 – в защиту прав конкретных потребителей.

Достигнута 100%-ная результативность судебной защиты прав потребителей.

В целом, за указанный период общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей в пользу потребителей с помощью Управления по рассмотренным делам, составила более 6,5 млн руб.

Обращаем внимание на то, что потребитель, чьи права нарушены, может обратиться в Управление за консультацией и правовой поддержкой любым из выбранных способов:

 позвонив по телефону «горячей линии» 8-800-200-8172 (в рабочие дни с 9-00 до 13-00 часов);

- оставив свое обращение на сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области: http://35.rospotrebnadzor.ru/;