Вологодский городской суд с учетом заключения Управления Роспотребнадзора по Вологодской области вынес решение о взыскании в пользу потребителя компенсации вреда здоровью в размере 100 тыс. рублей и морального вреда в размере 20 тыс. рублей за ненадлежащее качество оказания стоматологических услуг. Кроме того, в пользу потребителя взыскан штраф за отказ в удовлетворении законных требований в добровольном порядке, назначены возврат стоимости оказанных услуг, компенсация расходов на последующее лечение, неустойка.

Жительница г.Вологды обратилась в стоматологическую клинику за услугой по удалению зуба. Через несколько дней, несмотря на жалобы пациентки, врач не обнаружил каких-либо признаков воспаления. Однако после обращения в Вологодскую областную клиническую больницу женщине поставили диагноз «Инородное тело (корень зуба) верхнечелюстной пазухи. Ороантральное сообщение. Острый одонтогенный синусит», что привело к проведению нескольких оперативных вмешательств.  

Потребитель дважды обращалась в стоматологическую клинику с претензией о возврате денежных средств и компенсации вреда, но получила отказ.

Судебно-медицинская экспертиза вынесла заключение, что услуга по удалению зуба не соответствовала действующим нормам и стандартам, способствовала попаданию инфекции в организм пациентки, что привело к причинению вреда здоровью средней степени тяжести.

Поскольку требования потребителя в добровольном порядке не были удовлетворены, она вынуждена была обратиться в суд.

Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области в Вологодский городской суд было представлено заключение по делу, в котором подтверждена обоснованность заявленных требований потребителя.

Суд вынес решение об удовлетворении требований потребителя и взыскании в его пользу денежных средств на общую сумму 130 тысяч рублей.