С 1 сентября 2023 года вступили в силу Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг (Постановление Правительства РФ от 30.01.2023 № 129).

Правила регулируют отношения между потребителями (заказчиками) и исполнителями в сфере оказания физкультурно-оздоровительных услуг и устанавливают ответственность исполнителя и потребителя (заказчика) друг перед другом.

В соответствии с положениями Правил, исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг из предусмотренных перечнем видов физкультурно-оздоровительных услуг, утвержденным распоряжением Правительства Российской Федерации от 6 сентября 2021 г. № 2466-р. Ими могут быть:

- физкультурно-оздоровительные услуги по физической подготовке и физическому развитию;

- физкультурно-оздоровительные услуги по обеспечению участия в физкультурных мероприятиях, включенных в первый раздел Единого календарного плана межрегиональных, всероссийских и международных физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий, в календарные планы физкультурных мероприятий и спортивных мероприятий субъектов Российской Федерации, муниципальных образований;

- физкультурно-оздоровительные услуги по разработке программ занятий физической культурой, соответствующих тренировочных планов.

Установлен порядок определения стоимости этих услуг: если спортивная организация является автономным, бюджетным или казенным государственным (муниципальным) учреждением, этот вопрос решается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей. Если же эта спортивная организация имеет иную организационно-правовую форму, то она стоимость оказания своих услуг устанавливает самостоятельно. В любом случае цена должна быть одинаковой для всех потребителей (заказчиков), за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей (заказчиков).

Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать правила посещения организации, оказывающей физкультурно-оздоровительные услуги, и пользования физкультурно-оздоровительными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации и Правилам.

Исполнитель помимо основной информации, доведение которой предусмотрено Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», до заключения договора и в период его действия обязан предоставлять потребителю (заказчику) следующую информацию:

- перечень оказываемых физкультурно-оздоровительных услуг, форм и (или) условий их предоставления, в том числе информация о форме и порядке их оплаты;

- сведения о сроках оказания физкультурно-оздоровительных услуг;

- сведения об условиях изменения или расторжения договора;

- перечень и цена дополнительных платных физкультурно-оздоровительных услуг (при наличии), оказываемых исполнителем за отдельную плату в рамках заключенного договора, условия их приобретения и оплаты;

- перечень категорий лиц, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при оказании физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- способы оплаты физкультурно-оздоровительной услуги;

- адрес, по которому принимаются претензии потребителя (заказчика);

-  номера телефонов исполнителя.

Также необходимо довести до сведения потребителей и заказчиков сами Правила оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

Причем вышеуказанная должна быть доведена до потребителей любым публичным способом – разместить ее на информационном стенде, доске объявлений, сайте или странице в социальной сети.

Договор может быть заключен в письменной форме, в том числе дистанционным способом с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки.

Исполнитель должен будет по просьбе потребителя или заказчика либо без нее (при необходимости) бесплатно вызвать скорую помощь и предоставить аптечку.

Инвалидам и людям с ограниченными возможностями здоровья должны быть созданы установленные законодательством Российской Федерации условия для беспрепятственного доступа к местам оказания физкультурно-оздоровительных услуг.

Если оказываются услуги физподготовки, предварительно необходимо провести инструктаж о технике безопасности, о чем потребитель должен поставить подпись в спецжурнале. В случае отказа потребителя от прохождения инструктажа о технике безопасности потребитель самостоятельно несет риски, связанные с нарушениями техники безопасности.

Отказ исполнителя либо потребителя (заказчика) от исполнения договора возможен в порядке и случаях, которые предусмотрены гражданским законодательством Российской Федерации и законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение договора и (или) обязательств при оказании физкультурно-оздоровительных услуг исполнитель и потребитель (заказчик) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Потребитель (заказчик) несет ответственность и возмещает реальный ущерб в случае утраты или повреждения по его вине имущества исполнителя, нарушения обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами и условиями договора. Упущенную же выгоду исполнителя потребитель возмещать не должен.

Вред, причиненный жизни или здоровью потребителя в результате предоставления физкультурно-оздоровительных услуг ненадлежащего качества, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.