С 10 по 21 марта 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области» было организовано тематическое консультирование населения, посвященное Всемирному дню прав потребителей.

По телефонам горячей линии обратились 163 человека. Кроме того, граждане обращались за консультациями письменно и при личном приеме. Общее количество оказанных консультаций – 212.

Наибольшее количество вопросов поступило о правах потребителей при приобретении технически сложных товаров, продаже товаров дистанционным способом, услугах ЖКХ, а также вологжан интересовали обще вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей.

Всем обратившимся даны консультации и разъяснения требований законодательства. По 3 обращениям подготовлены проекты исковых заявлений, по 4 обращениям – проекты претензий.

В СМИ и сети «Интернет» размещены 36 информационных материалов соответствующей тематики:

- «Деятельность Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в сфере защиты прав потребителей»,

- «О Всемирном дне прав потребителей 2025 года»;

- «Потребитель, знай свои права!»;

- «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»;

- «О действии Единых правил в области защиты прав потребителей»;

- «Возврат товара надлежащего качества»;

- «Возврат товара ненадлежащего качества»;

- «Как выбрать качественные продукты, на что обратить внимание»;

- «Рациональное потребительское поведение».

Уважаемые вологжане! Напоминаем, что по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, можно обратиться за консультацией по телефонам:

-   8-800-200-81-72 в рабочие дни с 9.00 до 13.00;

-   8-800-555-49-43 круглосуточно.