За 9 месяцев 2024 года  в адрес Управления Роспотребнадзора по Вологодской области поступило 4414 обращений, в том числе 2914 письменных (9 мес. 2023г. – 2773 ).

Все обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством, нарушений сроков рассмотрения  нет.

По результатам рассмотрения 795 (27%) обращений направлено для рассмотрения по компетенции, по 2074 (71 %) обращениям даны письменные разъяснения, по 445 обращениям приняты меры реагирования, в том числе вынесено 401 предостережение.

В структуре письменных обращений 40% от общего количества заявлений приходится на вопросы в сфере защиты прав потребителей и 60% на вопросы в области санитарно-эпидемиологического благополучия.

За истекший период на горячую линию Управления поступило 1329 обращений. Из них 54% приходится на вопросы санитарно-эпидемиологического характера, в том числе касающиеся качества воды, организации питания, размещения отходов, вакцинопрофилактики и 46% обращений приходится на вопросы по защиты прав потребителей, в том числе о приобретении, возврате некачественных товаров, о качестве оказания услуг, деятельности на финансовом рынке.

На официальном сайте Управления ведутся разделы «Обращения граждан» и «Вопрос-ответ».

Для сведения:

Почтовый адрес: 160012,г.Вологда, Яшина, 1-а

Сайт: http://www.35.rospotrebnadzor.ru/

Телефон «горячей линии» : 8-800-200-81-72, режим работы «горячей линии» 

ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 13:00.