За 2024 год в адрес Управления Роспотребнадзора по Вологодской области поступило 6027 обращений, в том числе 4004 письменных (2023г. – 3855).

Все обращения рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством, нарушений сроков рассмотрения нет.

По результатам рассмотрения 1078 (23%) обращений направлено для рассмотрения по компетенции, по 2797 (70%) обращениям даны письменные разъяснения, по 625 обращениям приняты меры реагирования, в т.ч. вынесено 557 предостережений.

В структуре письменных обращений 49% от общего количества заявлений приходится на вопросы в сфере защиты прав потребителей и 51% – на вопросы в области санитарно-эпидемиологического благополучия.

За истекший период на горячую линию Управления поступило 1552 обращения. Из них 59% приходится на вопросы санитарно-эпидемиоло-гического характера, в том числе касающиеся организации питания, безопасности детских товаров, профилактики гриппа и ОРВИ, и 41% обращений приходится на вопросы по защиты прав потребителей, в том числе о маркировке товаров, о предоставлении платных услуг, о качестве товаров.

На официальном сайте Управления ведутся разделы «Обращения граждан» и «Вопрос-ответ».

Для сведения:

Почтовый адрес: 160012,г.Вологда, Яшина, 1-а

Сайт: http://www.35.rospotrebnadzor.ru/

Телефон горячей линии: 8-800-200-81-72,

режим работы горячей линии: ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 13:00.