По телефонам горячей линии обратились 163 человека. Кроме того, граждане обращались за консультациями письменно и при личном приеме. Общее количество оказанных консультаций – 212.
Наибольшее количество вопросов поступило о правах потребителей при приобретении технически сложных товаров, продаже товаров дистанционным способом, услугах ЖКХ, а также вологжан интересовали обще вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей.
Всем обратившимся даны консультации и разъяснения требований законодательства. По 3 обращениям подготовлены проекты исковых заявлений, по 4 обращениям – проекты претензий.
В СМИ и сети «Интернет» размещены 36 информационных материалов соответствующей тематики:
- «Деятельность Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в сфере защиты прав потребителей»,
- «О Всемирном дне прав потребителей 2025 года»;
- «Потребитель, знай свои права!»;
- «Справедливый переход к устойчивому образу жизни»;
- «О действии Единых правил в области защиты прав потребителей»;
- «Возврат товара надлежащего качества»;
- «Возврат товара ненадлежащего качества»;
- «Как выбрать качественные продукты, на что обратить внимание»;
- «Рациональное потребительское поведение».
Уважаемые вологжане! Напоминаем, что по вопросам, входящим в компетенцию Роспотребнадзора, можно обратиться за консультацией по телефонам:
- 8-800-200-81-72 в рабочие дни с 9.00 до 13.00;
- 8-800-555-49-43 круглосуточно.