Одним из полномочий Управления Роспотребнадзора по Вологодской области является судебная защита прав потребителей.

В 2022 году в ходе реализации данного направления деятельности специалисты Управления приняли участие в 63 судебных делах для дачи заключений в целях защиты прав потребителей, большинство из них дано при рассмотрении исков потребителей к недобросовестным продавцам (54%), исполнителям бытовых (16%), туристских (6%), финансовых (5%), жилищно-коммунальных (5%), медицинских (5%) услуг. В рамках исковой работы по защите прав потребителей поданы 26 исков. По всем рассмотренным делам с участием Управления заявленные иски судами удовлетворены, решения приняты в пользу потребителей. В большинстве своем данные иски касались злободневных вопросов: пресечение розничной реализации табачной продукции вблизи образовательных учреждений, ненадлежащее оказание бытовых и образовательных услуг, услуг ЖКХ. Общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей в пользу потребителей с помощью Управления, составила 14 млн рублей.

Обращаем внимание на то, что потребитель, чьи права нарушены, может обратиться в Управление за консультацией и правовой поддержкой любым из выбранных способов:

- позвонив по телефону горячей линии 8-800-200-8172 (в рабочие дни с 9-00 до 13-00 часов);

- заполнив форму обращения в разделе «Обращения граждан» на сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области: http://35.rospotrebnadzor.ru/;

- обратившись лично в Управление по адресу: г. Вологда, ул. Яшина, 1-а.