В рамках реализации прав граждан на обращение в государственные органы, предусмотренного ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Управлением Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Управление) за 3 квартал 2020 года рассмотрено 1736 обращения по вопросам защиты прав потребителей. Наибольшее количество обращений поступило по торговле продовольственными и промышленными товарами (459), по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг (279), финансовым услугам (159), услугам связи (148) и другие. Всего Управлением по результатам рассмотрения обращений проведено 34 контрольно-надзорных мероприятий: 11 - стали основанием для проведения контрольных закупок, 13 - для возбуждения административных расследований, 10 - для проведения внеплановых проверок. По результатам данных мероприятий Управлением составлен 39 протокола об административных правонарушениях. По 101 обращению граждан Управлением вынесены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в следующих сферах: по оказанию жилищно-коммунальных услуг, торговле промышленными товарами, оказанию услуг связи, оказанию услуг общественного питания. Также Управлением подано 16 исковых заявлений в суд по фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращений (9 - по вопросам розничной торговли, 7 – в сфере оказания услуг). |