100-летие службы
Управление
Основные направления деятельности
Профилактика инфекционных заболеваний
Санитарный надзор
Защита прав потребителей
  
Законодательство в сфере ЗПП
  
Справочная информация
  
Деятельность в сфере ЗПП
  
Закону «О защите прав потребителей»-30 лет
  
Вопрос-Ответ
  
Защита прав потребителей в схемах
Контрольная (надзорная) деятельность
 
Деятельность по оказанию государственных услуг
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Информационные системы, реестры Роспотребнадзора
Евразийский экономический союз
 
Политика в отношении обработки персональных данных
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Противодействие коррупции
Государственная служба и кадры
Обращения граждан
Государственные услуги
Информирование
Абитуриентам
Деятельность территориальных отделов
Документы
Пресс-центр
Консультирование потребителей
Консультирование контролируемых лиц
Дополнительные информационные ресурсы
Великий Устюг - родина Деда Мороза
 
Войти
Основные направления деятельностиЗащита прав потребителейДеятельность в сфере ЗПП

Родители, которые в качестве дошкольного образовательного учреждения выбирают частный детский сад, хотят быть уверенными в том, что платят не только за образование, но и за собственное спокойствие и детский комфорт. Однако и здесь может ждать разочарование. Чтобы обезопасить себя и своего ребенка от неприятных сюрпризов, обратите внимание на юридические тонкости в оформлении отношений с детским садом.

На самом деле, договор между родителями и детским садом – это не что иное, как обычный договор возмездного оказания услуг, с которым взрослые люди сталкиваются в своей жизни довольно часто. Он заключается в соответствии с основными положениями гражданского законодательства Российской Федерации, но на него также распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441.

В месте фактического осуществления деятельности детского сада, предоставляющего образовательные услуги, должна быть размещена достоверная информация об образовательной организации и об оказываемых платных образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Легитимность деятельности образовательной организации подтверждают такие документы, как лицензия на образовательную деятельность, устав образовательного учреждения, учебная программа (учебный план). Данные документы должны быть предоставлены родителям для ознакомления. Также родителей должны ознакомить с распорядком дня, возможностями дополнительного образования.

Если лицензирование садик не прошел, это означает, что обеспечить своему воспитаннику он может и должен только базовую услугу – дневной уход (присмотр, кормление, организация прогулок и сна, досуга, занятия музыкой, рисованием, танцами, физкультурой, иностранными языками). Но в этом случае не приходится говорить о получении ребенком образования и его качестве.

Родителям необходимо внимательно прочитать заключаемый с детским садом договор. Подписав его, родитель соглашается со всеми указанными в нем условиями.

Договор на оказание образовательных услуг заключается в простой письменной форме и должен содержать следующие сведения:

- полное наименование и фирменное наименование (при наличии) исполнителя – юридического лица; фамилия, имя, отчество (при наличии) исполнителя – индивидуального предпринимателя;

- место нахождения или место жительства исполнителя;

- наименование или фамилия, имя, отчество (при наличии) заказчика, телефон (при наличии) заказчика и (или) законного представителя обучающегося;

- место нахождения или место жительства заказчика и (или) законного представителя обучающегося;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) представителя исполнителя и (или) заказчика, реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя исполнителя и (или) заказчика;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) обучающегося, его место жительства, телефон (указываются в случае оказания платных образовательных услуг в пользу обучающегося, не являющегося заказчиком по договору, при наличии);

- права, обязанности и ответственность исполнителя, заказчика и обучающегося;

- полная стоимость образовательных услуг по договору, порядок их оплаты;

- сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (наименование лицензирующего органа, номер и дата регистрации лицензии), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

- вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности);

- форма обучения;

- сроки освоения образовательной программы или части образовательной программы по договору (продолжительность обучения по договору);

- вид документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы (части образовательной программы);

- порядок изменения и расторжения договора;

- другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемых платных образовательных услуг.

Аналогичные сведения должны быть размещены на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

Обратите внимание на то, что в договоре обязательно должна быть указана полная стоимость образовательных услуг и порядок их оплаты, а также регламентирован алгоритм действий сторон в спорных случаях, например, при задержке платежа или пропуске занятий.

Отдельного внимания заслуживает часть, посвященная режиму работы и, соответственно, оплаты садика в летние месяцы.

Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

Среди множества частных детских садов существуют организации, которые получают средства из федерального бюджета, направленные на организацию образовательной деятельности. При заключении договора с такими учреждениями особенно внимательно проверьте, за что именно с вас берут деньги. Если исполнитель получает государственную субсидию при оказании платных образовательных услуг, то он должен вернуть средства заказчикам, то есть лицам, оплатившим эти услуги.

Самые важные для родителей пункты договора – условия, обеспечивающие безопасность и здоровье их ребенка. Эти условия в обязательном порядке должны быть отражены в договоре в виде перечня услуг, которые частный детский сад должен обеспечить своему подопечному. При необходимости в договоре может быть предусмотрен индивидуальных подход к ребенку с точки зрения укрепления и развития его интеллектуального и физического состояния. Полезным в договоре было бы условие об обеспечении сохранности имущества ребенка

При выборе дошкольного образовательного учреждения желательно отдать предпочтение организации, в штате которой есть свой врач/медсестра или заключен договор с клиникой на врачебное сопровождение, так как это может оказаться полезным при необходимости оперативно реагировать на любую экстренную ситуацию, а также прохождения плановых медицинских осмотров, проведения вакцинаций и ревакцинаций.

Важный пункт – питание детей. Если в садике нет своей кухни, обязательно поинтересуйтесь – откуда детям привозят еду – и проследите, чтобы информация об этом была отражена в договоре. Посмотреть, что конкретно дают малышам, мамы и папы имеют право в любой момент – типовое меню, утвержденное организацией, как правило, находится в свободном доступе для родителей или же выдается по первому запросу. В нем также должны быть отражены сведения о том, какие приемы пищи и в какое время осуществляются в рамках пребывания ребенка в образовательном учреждении. Для тех, кто страдает пищевыми аллергиями, еще одним обязательным пунктом в договоре станет список продуктов, которые могут вызвать приступ.

Еще один важный пункт, касающийся порядка расторжения договора. Если инициатором расторжения являетесь вы сами, то с юридической точки зрения вам даже не нужны для этого никакие основания. Единственное, что понадобится - уведомление о желании расторгнуть договор в сроки, оговоренные в этом самом пункте. Детский сад может взыскать с вас компенсацию только фактически понесенных расходов на момент отказа от договора. Если же вы в полном объеме оплатили полученные образовательные услуги и уведомили о своем уходе заранее, то никаких дополнительных платежей, неустоек и пени вам начислить просто не имеют права. Вы же, в свою очередь, можете рассчитывать на выплату остатка средств, которые уже были внесены на счет организации, но фактически не использовались.

А вот в случае, когда инициирует досрочное расторжение договора сам детский сад, ему потребуется не только уведомление, но и основание, по которому учреждение отказывает вашему ребенку в дальнейшем обучении. Эти основания, кстати, чаще всего, тоже можно найти в уставе. Один из самых распространенных вариантов, это когда воспитанник своим действием или бездействием нарушает права других воспитанников, то есть мешает проведению занятий и другим, предусмотренным распорядком дня, делам. Однако, чтобы отчислить ученика «по статье» педагогам понадобится не только честное слово, но и зафиксированный на фото или видео факт нарушения, а также четко регламентированная информация о виде и количестве подобных действий, способных послужить поводом к отчислению, прописанная в договоре. В договоре должно быть указано не только то, какие именно действия могут повлечь за собой его расторжение, но и их количество.

Важная составляющая договора – контактный лист. В нем должны быть указаны актуальные сведения о средствах связи с вами или другими людьми, которым вы доверяете возможность забрать ребенка из детского сада.

В случае отсутствия в договоре информации, которая вас интересует, вы в праве потребовать предоставить ее для ознакомления, если же момент настолько принципиальный, что вы настаиваете на включении в документ дополнительного пункта, то и это можно сделать по согласию сторон. Частные образовательные учреждения охотно идут на уступки родителям, ведь здесь, в отличие от государственных садов, мамы и папы являются клиентами, а в формуле успешного бизнеса клиент, как известно, всегда прав.

 

Версия для печати       Сохранить в DOC