Приказ от 11.06.2014 г. № 161  

О работе с обращениями граждан

С целью совершенствования работы с обращениями граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, обеспечения единого порядка рассмотрения и учета обращений, а также во исполнение приказа Роспотребнадзора от 20.01.2014 г. № 28 "Об утверждении инструкции о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Возложить ответственность за обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений на заместителей руководителя Управления Роспотребнадзора по Вологодской области (далее – Управление) (Бубнов А.В., Фигурина Т.И.), начальников территориальных отделов Управления (Славнухина Л.В., Петрова Л.Ш., Ярославцева С.С., Коноплев В.И., Лопина С.А.).

2. Заместителям руководителя (Бубнов А.В., Фигурина Т.И.), начальникам отделов Управления (Духин О.Я., Смелков С.Н., Груничева Ю.В., Старикова Е.В.), начальникам территориальных отделов (Славнухина Л.В., Петрова Л.Ш., Ярославцева С.С., Коноплев В.И., Лопина С.А.) обеспечить:

2.1. рассмотрение обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан;

2.2. контроль соблюдения должностными лицами отделов, ответственными за рассмотрение обращений

- соблюдение сроков исполнения обращений;

- подготовки всестороннего, объективного рассмотрения обращений;

- аргументированности и полноты проектов ответов.

3. Начальнику отдела организации и обеспечения деятельности (Голубятникова Е.В.) обеспечить:

3.1. общий контроль исполнения за рассмотрением обращений;

3.2. ознакомление специалистов отделов, участвующих в рассмотрении обращений с утвержденной инструкцией;

3.3. в срок до 16.06.2014 г. размещение инструкции на сайте Управления;

3.4. в срок до 25.06.2014 г. проведение производственной учебы.

4. Приказ Управления Роспотребнадзора по Вологодской области от 13.07.2007 № 112 "Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Вологодской области" считать утратившим силу.

5. Контроль исполнения приказа оставляю за собой.

Руководитель                                                                                     И.А. Кузнецова