Управление
Основные направления деятельности
Профилактика инфекционных заболеваний
Санитарный надзор
Защита прав потребителей
  
Законодательство в сфере ЗПП
  
Справочная информация
  
Деятельность в сфере ЗПП
  
Публикация СМИ
  
Вопрос-Ответ
  
Защита прав потребителей в схемах
Контрольно-надзорная деятельность
 
Государственная регистрация, лицензирование
 
Социально-гигиенический мониторинг
 
Информационные системы, реестры Роспотребнадзора
Евразийский экономический союз
 
Политика в отношении обработки персональных данных
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Противодействие коррупции
Государственная служба и кадры
Обращения граждан
Государственные услуги
Для предпринимателей
Абитуриентам 2020
Деятельность территориальных отделов
Документы
Пресс-центр
Консультирование потребителей
Дополнительные информационные ресурсы
 
Войти
Основные направления деятельностиЗащита прав потребителейВопрос-Ответ

Вопрос: Я купил автомобиль, через два дня у него сломались дворники, могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги, уплаченные за автомобиль? (Иван Б.)

Ответ: Легковые автомобили являются технически сложным товаром в соответствии с п. 2 Перечня технически сложных товаров, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» устанавливает в отношении технически сложного товара следующее правило. В случае обнаружения в товаре недостатков потребитель вправе в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Опираясь на данное правило, Верховным судом Российской Федерации вынесено определение от 10.10.2017 г. № 4-КГ17-53.

В случае обнаружения недостатков в автомобиле Вы вправе в течение пятнадцати дней с момента покупки автомобиля, предъявить продавцу требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за автомобиль денежных средств.

Если пятнадцатидневный срок будет пропущен, то требование по возврату денежных средств будет подлежать удовлетворению только при наличии следующих условий:

1. обнаружение существенного недостатка товара;

2. нарушение сроков устранения недостатков товара;

3. невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод о том, что в случае обнаружения недостатков в товаре (даже если они не являются существенными), который является технически сложным, потребитель в праве в течение 15 дней расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

 

Версия для печати       Сохранить в DOC