100-летие службы
Управление
Основные направления деятельности
Санитарно-эпидемиологическая обстановка
Противодействие коррупции
Государственная служба и кадры
Обращения граждан
Государственные услуги
Информирование
Абитуриентам
Деятельность территориальных отделов
Документы
Пресс-центр
Консультирование потребителей
Консультирование контролируемых лиц
Дополнительные информационные ресурсы
 
Войти
Деятельность территориальных отделов

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Сокольском, Усть-Кубинском, Вожегодском, Сямженском, Харовском, Верховажском районах обратился в мировой суд с иском в защиту прав потребителя, относящегося к социально-уязвимой категории населения.

При покупке автомобиля в автосалоне потребителю был навязан опционный договор на оказание услуг в будущем: автосправка 24 часа, горячая линия по Европротоколу, юридическая консультация, персональный менеджер, эвакуация автомобиля при ДТП, эвакуация автомобиля при поломке и другие услуги. За право заявить требование по опционному договору потребитель был вынужден уплатить опционную премию в размере 60000 рублей. При подписании договора потребитель, не имеющий юридического образования, не располагал информацией о сути опционного договора. Услуги по опционному договору потребителю не оказывались. В адрес юридического лица (исполнителя услуги) была подготовлена и направлена претензия о расторжении договора с требованием возврата уплаченных денежных средств, в удовлетворении которой обществом было отказано.

По условиям опционного договора при прекращении его действия по любым основаниям уплаченная обществу опционная премия не возвращается.

Однако, в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такое же положение закреплено и в статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены.

Мировой судья поддержал доводы специалистов Роспотребнадзора. Исковые требования территориального отдела в пользу потребителя были удовлетворены: опционный договор расторгнут, юридическое лицо обязано вернуть потребителю уплаченную опционную премию, также в пользу потребителя взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф, в порядке с ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Общая сумма, взысканная в пользу потребителя, составляет 95543,52 рубля.

Решение суда вступило в законную силу.

 

Версия для печати       Сохранить в DOC