Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Сокольском, Усть-Кубинском, Вожегодском, Сямженском, Харовском, Верховажском районах обратился к мировому судье с иском в защиту прав потребителя, относящегося к социально уязвимой категории населения. Суть дела состояла в том, что потребителем был приобретен диван. В ходе эксплуатации потребитель обнаружил недостатки в товаре и обратился к продавцу с требованием о незамедлительном их устранении. Однако индивидуальный предприниматель на претензию не ответил.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и/или артикула);

- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Мировым судьей была определена дата предварительного судебного заседания. Индивидуальный предприниматель обменял товар ненадлежащего качества до этого срока. Требования потребителя были удовлетворены, в связи с чем он воспользовался правом на отказ от иска.