Специалистом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Вологодской области (далее – Управление) проведена лекция сотрудникам Федерального казенного учреждения жилищно-коммунального управления Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Вологодской области (далее – ФКУ ЖКУ УФСИН России по Вологодской области).

Целью данной лекции было повышение правовой грамотности по вопросам защиты прав потребителей как при покупке товаров, так и при получении различного рода услуг. Всемирный день прав потребителей проходил под девизом «Цифровой мир: надежные смарт-устройства». В связи с этим особое внимание было направлено на защиту прав потребителей при покупке смарт-устройств. Как известно, смарт-устройства являются технически сложными товарами и на них распространяются иные правила при обнаружении недостатков. Все нюансы, связанные с приобретением технически сложных товаров были озвучены в рамках проводенной лекции.

После выступления специалиста Управления сотрудниками ФКУ ЖКУ УФСИН России по Вологодской области было задано много вопросов, таких как:

- как сдать в ремонт телефон, который был приобретен через интернет?

- сроки удовлетворения требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре?

- каковы действия потребителя в случае отказа в удовлетворении требований продавцом?

- и другие.

На все вопросы граждане получили развернутые ответы.

Также, сотрудники ФКУ ЖКУ УФСИН России по Вологодской области получили памятки, в которых подробно регламентированы основные права потребителей при приобретении товаров, оказании услуг (работ), способы и порядок защиты прав потребителей.