Одним из полномочий Управления Роспотребнадзора по Вологодской области является судебная защита прав потребителей. В 1 квартале 2023 года в ходе реализации данного направления деятельности специалисты Управления приняли участие в 17 судебных делах для дачи заключений в целях защиты прав потребителей, из них при рассмотрении исков потребителей к недобросовестным продавцам – 47%, исполнителям бытовых – 18%, финансовых – 12%, жилищно-коммунальных, транспортных услуг и услуг долевого строительства – 6%. Например, Управление участвовало в судебном заседании для дачи заключения по делу о выплате страхового возмещения при наступлении страхового случая по договору страхования, в связи с отказом исполнителя в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Судебное разбирательство завершилось удовлетворением требований потребителя, в его пользу с ответчика взыскано 41,6 тыс. рублей. В целом, за указанный период по всем исковым заявлениям были приняты решения в пользу потребителей. Общая сумма денежных средств, взысканная судами в пользу потребителей, составила 716,6 тыс. рублей. В рамках исковой работы по защите прав потребителей в целом по области подано 8 исков, из них 4 – в защиту законных интересов неопределенного круга потребителей, 3 – в защиту прав конкретных потребителей. Также предъявлен 1 иск в защиту прав на надлежащее оказание жилищно-коммунальных услуг группы лиц (коллективный иск). Наиболее распространенными были иски по пресечению розничной реализации табачной продукции вблизи образовательных учреждений, нарушению прав потребителей при продаже промышленных товаров, оказанию жилищно-коммунальных услуг и бытового обслуживания населения. Так, по факту розничной продажи табачной продукции на расстоянии менее 100 м до границы территории образовательного учреждения было подано 3 иска о признании действий по реализации табачной продукции в торговых точках в отношении неопределенного круга лиц противоправными. Все иски судами рассмотрены и удовлетворены. По результатам их рассмотрения реализация табачной продукции в торговых точках вблизи образовательных учреждений прекращена. В целом, в рамках исковой защиты прав потребителей общая сумма денежных средств, взысканная судами с недобросовестных продавцов, изготовителей, исполнителей в пользу потребителей с помощью Управления, составила 77,3 тысяч рублей. Обращаем внимание на то, что потребитель, чьи права нарушены, может обратиться в Управление за консультацией и правовой поддержкой любым из выбранных способов: - позвонив по телефону горячей линии 8-800-200-8172 в рабочие дни с 9-00 до 13-00 часов; - оставив свое обращение на сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в разделе «Обращения граждан»; - обратившись лично в Управление по адресу: г. Вологда, ул. Яшина, 1-а. |